REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SPÓŁKI / FIRMY MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ, dla użytkownika/użytkowników strony internetowej, platformy sprzedażowej z dnia 29.08.2026r., określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

Wstęp. Postanowienia ogólne.

Cenimy i chronimy Twoje oraz nasze bezpieczeństwo na każdym z etapów współpracy, świadcząc nasze usługi na wysokim poziomie. Dla spółki / firmy MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ, najwyższym priorytetem jest zrozumienie i wzajemny szacunek oraz akceptowanie określonych zasad wzajemnej współpracy.

W niniejszym regulaminie tj., (REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SPÓŁKI / FIRMY MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ dla użytkownika/użytkowników strony internetowej, platformy sprzedażowej z dnia 29.08.2026r.), określamy nasze warunki, klauzule bezpieczeństwa i inne istotne zapisy. Aby spółka / firma MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ, mogła prowadzić działalność i świadczyć usługi, musimy przede wszystkim przeprowadzać wszystkie działania zgodnie z litera prawa (Legalizm). Spółka / Firma MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ, przestrzega przepisów prawa i norm społecznych, niezależnie od okoliczności. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zakupów i zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej, platformy sprzedażowej www.mancestudios.com , a w szczególności dotyczy to: ( produktów spożywczych). Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś/zapoznałaś się z niniejszymi warunkami naszego regulaminu i je akceptujesz. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z wybranych funkcji sklepu internetowego, platformy sprzedażowej (np. założenia konta klienta, czy dokonania zakupu). Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający użytkownikom:

Kiedy mówimy „MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ”, „my”, „nasz” lub „nas”, mamy na myśli spółkę / firmę MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ. POMIGACZE 91. 18-106 TUROŚŃ KOŚCIELNA. NIP: 9662140087. REGON: REGON: 200860825. Adres strony internetowej, platformy sprzedażowej www.mancestudios.com , telefon: +48 694438318, która jest podmiotem odpowiedzialnym za niniejszy regulamin i pozostałe zapisy stanowiące integralną część niniejszego regulaminu.

Mówiąc „strona internetowa”, „platforma sprzedażowa” lub „usługa” , mamy na myśli wszystkie nasze strony i podstrony internetowe, aplikacje oraz inne usługi świadczone przez spółkę / firmę MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ, z którymi można się zapoznać odwiedzając naszą „stronę internetową”, „platformę sprzedażowa” pod adresem www.mancestudios.com .

§1 Definicje

Ilekroć w dlszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego. Najistotniejsze, użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają.

1. Sprzedawca (Organizator – właściciel). Właścicielem strony internetowej, platformy sprzedażowej o nazwie www.mancestudios.com , jest spółka / firma MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ. POMIGACZE 91. 18-106 TUROŚŃ KOŚCIELNA. POLSKA (PL). NIP: 9662140087. REGON: REGON: 200860825, działająca na terenie Polski (PL) oraz innych krajów Unii Europejskiej (EU).

2. Kupujący (Klient – konsument, przedsiębiorca). To każdy podmiot kupujący będący konsumentem, przedsiębiorca, a od dnia 1 stycznia 2021 r. osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Dodatkowe, użyte w Regulaminie pojęcia – definicje oznaczają: (patrz, czytaj tabela poniżej).

AKCJA PROMOCYJNA - szczególne warunki sprzedaży Produktów lub świadczenia usług, proponowane przez

Sprzedawcę w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach tam określonych, takie jak na

przykład obniżenie Ceny za Produkt lub Zestaw Promocyjny, czy też obniżenie / brak kosztów Wysyłki. Szczegóły

Akcji Promocyjnej reguluje Regulamin Akcji Promocyjnej, zgodnie z informacjami udostępnionymi w ramach

Sklepu Internetowego. W przypadku obowiązywania Akcji Promocyjnej, przepisy Regulaminu Akcji Promocyjnej

mają pierwszeństwo przed przepisami niniejszego Regulaminu.

BOK - Biuro Obsługi Klienta Sklepu Internetowego, które udziela informacji w zakresie prowadzonej przez Sklep Internetowy działalności, w tym oferowanych Produktów, czy realizacji Zamówień.

CENA – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego

Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. W przypadku

danym czasie w Sklepie Internetowym stanowią inaczej.

Produktów fizycznych cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki Akcji Promocyjnej obowiązującej w

dodatkowych funkcjonalności Sklepu Internetowego. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, dostęp do

z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.

na rzecz Użytkowników i Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika, w tym Klienta jak i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o

pobierana jest automatycznie. Klient ma prawo w każdej chwili anulować Subskrypcję. Zakup Produktów w

Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane w ramach Sklepu Internetowego przez odpowiednio Sprzedawcę, kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną osobę

zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży (ułatwienie techniczne). Podczas trwania Akcji Promocyjnej, Sprzedawca w ramach funkcjonalności Sklepu Internetowego z obiektywnych przyczyn może uzależnić zawarcie jednej Umowy sprzedaży dla kilku Produktów w ramach Zestawu Promocyjnego, z uwagi na bezpośredni

takich jak Google. Celem jest osiągnięcie wysokiej pozycji w rankingu dla konkretnych fraz kluczowych, co przekłada się na większy ruch organiczny na stronie, większą rozpoznawalność marki i potencjalnie wyższe

spełnieniu określonych warunków, np. osiągnięciu progu wartości koszyka. W sklepie internetowym istnieje

odstępach czasu. W odróżnieniu od jednorazowych akcji, polega na stałym komunikowaniu się z klientem i budowaniu świadomości marki lub produktu, co ma na celu np. długoterminowe zwiększenie sprzedaży lub

.

Postanowienia Regulaminu dotyczące produktów mają zastosowanie zarówno do rzeczy ruchomych (towarów), jak i Treści cyfrowych.

W pierwszej części Regulaminu chcemy się przedstawić. Informujemy jak można się z nami kontaktować oraz omawiamy szereg najważniejszych informacje, które znajdziecie w niniejszym dokumencie.

1.1 Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem: www.mancestudios.com oraz jego rozwinięciami. Sklep Internetowy jest prowadzony przez: MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ. POMIGACZE 91. 18-106 TUROŚŃ KOŚCIELNA. NIP: 9662140087. REGON: REGON: 200860825. Adres e-mail: info@mance-studios.com . Telefon: +48 694438318

1.2 (dalej: Sprzedawca).

1.3 Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy:

a. pod adresem e-mail: info@mance-studios.com

b. pod numerem telefonu: +48 694438318. (obsługa klienta czynna w godzinach: od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy).

c. z wykorzystaniem adresu powyższego adresu do korespondencji.

d. za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internatowym/platformie sprzedażowej.

§2 Rodzaje usług.

Spółka / firma MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ, realizuje, świadczy usługę/usługi między innymi w zakresie sprzedaży (artykułów spożywczych oraz przemysłowych tj., odzieży i pozostałych akcesoriów – biżuterii oraz środków ochrony osobistej, m.in., okularów różnego zastosowania ), na terytorium Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej, Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej, oraz innych Państw (Państwa Świata). Szczegółowy zakres świadczenia usługi/usług określany jest każdorazowo w ofercie przedstawianej Klientowi przed dokonaniem bezpośredniego zakupu przez Klienta.

Zasady korzystania ze sklepu internetowego/platformy sprzedażowej. W zasadach korzystania z naszego Sklepu Internetowego chcielibyśmy, wyjaśniamy, jakie minimalne wymagania techniczne powinniście spełnić, żeby bez problemów korzystać z jego funkcjonalności.

2.1. Minimalne wymagania techniczne urządzenia Użytkownika umożliwiające pełne i poprawne korzystanie ze Sklepu Internetowego, platformy sprzedażowej.

a. urządzenie z dostępem do sieci Internet;

b. najnowsza wersja przeglądarki internetowej;

c. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail) w celu założenia Konta Klienta, zapisu do

Newslettera, czy dokonania zakupu.

2.2. Sprzedawca nie udziela gwarancji, że korzystanie ze Sklepu Internetowego będzie przebiegało

bez błędów i przerw technicznych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub

ograniczenia dostępu do Sklepu Internetowego w dowolnym terminie, bez konieczności uprzedniego

informowania o tym Klientów. Sprzedawca będzie dążył do niezwłocznego przywrócenia działania

Sklepu Internetowego. Przerwy techniczne nie powinny mieć wpływu na realizację już złożonych

Zamówień.

2.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów oraz portali, do

których może zostać przekierowany Klient, korzystając z linków umieszczonych w Sklepie

Internetowym (np. firm kurierskich, czy operatorów płatności).

§3 Usługi elektroniczne w sklepie internetowym/platformie sprzedażowej.

W części trzeciej prezentujemy usługi elektronicznym dostępne w naszym Sklepie Internetowym.

Platformie sprzedażowej. Usługa Elektroniczna to np. Koszyk czy Newsletter. Wyjaśniamy, jak w

prosty sposób złożyć reklamacje na Usługi Elektroniczne.

3.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne

na rzecz Użytkowników, w tym Klientów, które nie wymagają zapłaty Ceny:

a. prowadzenie Konta Klienta, w przypadku jego rejestracji,

b. umożliwianie Klientom składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, zawierania Umów o

Świadczenie Usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie,

c. prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych,

d. umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka,

e. umożliwienie dodawania opinii o zakupionych produktach,

f. umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu, w tym treści o charakterze

marketingowym,

g. umożliwienie korzystania z Quizu Dietetycznego,

h. umożliwienie dodawania Produktów do listy obserwowanych,

i. umożliwienie zamawiania powiadomień o dostępności Produktów,

j. formularz kontaktowy,

k. Newsletter,

Konto Klienta.

3.2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów, którzy utworzyli Konto Klienta, świadczy za

pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi,

a. podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta (za pomocą przeglądarki),

b. przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień,

c. umożliwienie zmiany danych Klienta w ramach Konta Klienta,

d. umożliwienie braniu udziału w Programie Ambasadorskim,

e. możliwość zarządzania Subskrypcją,

3.3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta:

a. wypełnieniu formularza rejestracji poprzez wskazanie adresu mailowego, imienia i nazwiska i

nadaniu hasła oraz wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, zaakceptowaniu

postanowień niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności,

b. potwierdzeniu chęci założenia Konta Klienta poprzez aktywację linku w mailu otrzymanym na

wskazany adres e-mail (proces double check in),

c. skutecznym zarejestrowaniu się, co zostanie potwierdzone mailem z BOK Sklepu Internetowego,

3.4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia

rejestracji Konta Klienta, wysłanego przez Sprzedawcę na adres email podany przez Klienta. Konto

świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez

podania przyczyny, usunięcie Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do

Sprzedawcy (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w punkcie 1.2 Regulaminu).

Koszyk.

3.5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Użytkownika pierwszego

Produktu do Koszyka.

3.6. Koszyk jest usługą świadczoną nieodpłatnie, przez okres, w którym w Koszyku Użytkownika

znajdują się niezakupione Produkty. W momencie złożenia zamówienia i jego skutecznego opłacenia

dochodzi do zakończenia świadczenia usługi.

3.7. Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu

„Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. Usunięcie danej pozycji może

spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni

związek pomiędzy Produktami. Koszyk umożliwia także ustalenie i modyfikację danych zamówienia,

w szczególności: adresu dostawy, danych do faktury, sposobu dostawy, formy płatności, dodania

kodów rabatowych.

Newsletter.

3.8. Usługa Newsletter obejmuje:

a. usługa Newslettera polega na otrzymywaniu przez Użytkowników do niego zapisanych (Usługobiorców), którzy udostępnili Sprzedawcy (Usługodawcy) swój adres e-mail, drogą elektroniczną, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych dotyczących produktów i usług Sprzedawcy i partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (e-mail marketing);

b. otrzymywanie przez Usługobiorców, którzy udostępnili Sprzedawcy swój numer telefonu, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych, dotyczących produktów i usług Sprzedawcy i partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (sms marketing).

3.9. Korzystanie z usługi Newsletter możliwe jest po wykonaniu kolejnych kroków przez Użytkownika:

a. udostępnienie co najmniej swojego adresu e-mail lub numeru telefonu, w wyznaczonym do tego polu w Sklepie Internetowym lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w celu otrzymywania informacji handlowych wybranym kanałem komunikacji;

b. zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu (w tym dodatkowo poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Usługobiorcę – o ile taka

funkcjonalność została udostępniona) oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności.

Usługodawca może udostępnić również inne sposoby zaakceptowania postanowień Regulaminu.

3.10. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony.

3.11. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z usługi

Newsletter (rezygnacji z usługi), w szczególności poprzez skierowanie prośby o zaprzestanie

świadczeni Usługi Newsletter na dane kontaktowe podane w pkt. 1.3 Regulaminu lub kliknięcie w link

dezaktywacyjny znajdujący się w wiadomości e-mail wysłanej do Usługobiorcy w ramach usługi

Newsletter lub poprzez kliknięcie w odpowiedni przycisk na stronie Sklepu Internetowego, do której

link znajduje się w pierwszej wiadomości przesłanej na podany numer telefonu w związku z

rejestracją do usługi Newsletter. Wypisanie się we wskazany wyżej sposób z jednego z kanałów usługi

Newsletter, nie oznacza automatycznego wypisania się z drugiego z kanałów usługi Newsletter.

3.12. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newslleter za

miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, rozumianych jako (katalog zamknięty):

a. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę

wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie lub zmiana interpretacji

powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych

w danym zakresie urzędów lub organów;

b. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub

technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym

Regulaminie);

c. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez

wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych

funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

3.13. Sprzedawca swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust. powyżej wysyła na adres e-mail

lub numer telefonu podany przez Usługobiorcę podczas rejestracji do usługi Newsletter.

3.14. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newsletter za siedmiodniowym

okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania z usługi Newsletter, jak

również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości treści, o których mowa powyżej, z ważnych

powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta/Użytkownika niniejszego Regulaminu,

tj. w sytuacjach, gdy Klient/Użytkownik (katalog zamknięty): korzysta z Newsletteru w sposób

niezgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz naruszający prawa osób trzecich, niezgodnie z

postanowieniami Regulaminu, a także niezgodnie z przyjętymi w tym zakresie zwyczajami i zasadami

współżycia społecznego, w szczególności dostarcza treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje Usług Elektronicznych.

3.15. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w dowolnej

formie. Zaleca się skorzystanie ze środków komunikacji wskazanych w punkcie 1.2 Regulaminu.

3.16. Formularz kontaktowy dostępny jest w (patrz zakładka kontakt).

3.17. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w

terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

§4 Program Ambasadorski.

W tym miejscu opisujemy na jakiej zasadzie możecie zostać ambasadorem naszej marki oraz jak

działa program poleceń. (Program Ambasadorski jest opcją, która może zostać wdrożona jeżeli

zajdzie taka potrzeba. Program został jednak uwzględniony w niniejszym dokumencie jako element

stały na potrzebę działań działu marketingu oraz pozostałych partnerów współpracujących ze spółka

/ firmą w różnym zakresie).

4.1. Warunkiem udziału w Programie Ambasadorskim jest założenie Konta Klienta.

4.2. W ramach Konta Klienta Klient może uzyskać dostęp do linku afiliacyjnego.

4.3. Link afiliacyjny znajduje się w zakładce Program Ambasadorski dostępnej z poziomu Konta

Klienta. Każdy link związany jest z konkretnym Kontem Klienta.

4.4. W przypadku dokonania za pośrednictwem linku afiliacyjnego zakupu Produktów dostępnych w

Sklepie Internetowym przez osobę trzecią, która wcześniej nie dokonywała w Sklepie Internetowym

zakupów oraz nie posiada własnego Konta Klienta, zarówno posiadaczowi danego Konta Klienta jaki i

osobie trzeciej przyznany zostanie rabat.

4.5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, anulowania Zamówienia lub wystąpienia innych

okoliczność zobowiązujących Sprzedawcę do zwrotu uiszczonej przez osobę trzecią Ceny, naliczone za

zawarcie danej Umowy Sprzedaży rabat utraci moc.

4.6. Szczegółowe warunki Programu Ambasadorskiego, w tym informacja o wysokości udzielanego

rabatu oraz możliwości skorzystania z niego znajdują się w zakładce Program Ambasadorskiego na

stronie Sklepu Internetowego oraz w odpowiedniej zakładce dostępnej w Koncie Klienta.

§5 Warunki składania zamówienia i zawieranie umowy sprzedaży (sprzedaż na odległość).

To bardzo ważna część naszego Regulaminu, w której wyjaśniamy, w jaki sposób możecie

nabyć nasze Produkty, czyli złożyć Zamówienie, a następnie zawrzeć Umowę Sprzedaży.

5.1. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia

umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Użytkowników, w

tym Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.

5.2. Główne cechy świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu

porozumiewania się z Użytkownikiem są określone na Stronie Produktowej lub w inny właściwy dla

danego Produktu sposób, w ramach Sklepu Internetowego. Jeśli Produkt nie posiada określonych

cech, właściwości lub funkcji, Sprzedawca w wyraźny sposób poinformuje o tym Użytkownika przed

złożeniem przez niego Zamówienia.

5.3. W ramach rozwoju dostępnych w Sklepie Internetowym Produktów lub usług oraz z uwagi na ich

specyfikę (produkt spożywczy), Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia co do sposobów

składania Zamówień na określone Produkty. W przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, z

których wobec przynajmniej jednego zastosowanie znajduje ograniczenie, o którym mowa powyżej,

może to wpłynąć na dostępność sposobów składania Zamówień również dla pozostałych z nich.

5.4. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu

przez Klienta Zamówienia.

Składanie Zamówień.

5.5. Sprzedawca umożliwia Użytkownikowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu

Internetowego w następujący sposób, kolejno:

a. Klient dodaje wybrany Produkt (lub Produkty) do Koszyka, po czym przechodzi do formularza

zamówienia (ścieżka zakupowa);

b. Użytkownik, który jest zalogowany na swoim Koncie Klienta potwierdza w formularzu zamówienia

aktualność danych koniecznych do złożenia Zamówienia;

c. Użytkownik, który nie posiada Konta Klienta musi samodzielnie wypełnić formularz zamówienia w

zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia. W formularzu niezbędne jest podanie przez

następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania,

kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz numeru NIP.

W przypadku Przedsiębiorców – Klientów, Sprzedawca może prosić o wskazanie numerów PKD przedsiębiorcy.

d. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych przy wypełnianiu formularza zamówienia może uniemożliwić realizację Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.

e. Wypełniając formularz Zamówienia należy wybrać sposób zapłaty Ceny i określić sposób dostawy Produktu, jeśli podlega wysyłce.

f. W przypadku Subskrypcji Klient wskazuje częstotliwość wysyłki cyklicznej (np. 30, 60, 90 dni).

g. Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę). W przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.

h. W zależności od wybranego sposobu zapłaty za Zamówienie, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności lub podanie danych w celu zakupu na raty, czy w ramach płatności odroczonej.

5.6. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia lub z informacją o realizacji Zamówienia.

5.7. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres e mail wiadomość z:

a. potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży (akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów wskazanych w wiadomości); albo

b. informacją o braku możliwości przyjęcia wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia, np. z powodu braku płatności.

5.8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y) z Zamówienia tj. wysłania do Klienta wiadomości mailowej, o której mowa w punkcie 5.7 litera a lub 5.6 in fine w zakresie wskazanych w niej Produktów.

5.9. Złożenie Zamówienie oznacza zgodę na otrzymanie rachunku / faktury, faktury korygującej i duplikatów tych dokumentów w formie elektronicznej, na wskazany adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem Zamówienia, Sprzedawca wysyła rachunek / fakturę. Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail.

5.10. W przypadku braku możliwości przyjęcia wszystkich lub niektórych złożonych w ramach Zamówienia ofert, BOK skontaktuje się z Klientem w celu:

a. poinformowania Klienta o braku możliwości przyjęcia wszystkich złożonych w ramach Zamówienia ofert; albo

b. potwierdzenia przez Klienta woli realizacji Zamówienia w części, w jakiej Sprzedawca zgodził się przyjąć oferty zawarcia Umowy Sprzedaży. Wówczas Klient może anulować w całości złożone Zamówienie (w zakresie wszystkich ofert), co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy. Anulowanie Zamówienia przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku jego dalszej realizacji. W przypadku anulowania Zamówienia, odpowiednie zastosowanie znajduje poniższy punkt.

5.11. W przypadku braku możliwości przyjęcia ofert/y złożonych w ramach Zamówienia, Umowa Sprzedaży w zakresie wskazanych przez BOK Produktów nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w

zakresie w jakim Umowa Sprzedaży nie została zawarta.

5.12. Niezależnie, Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności

wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie.

5.13. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności wszystkich Produktów oraz realizacji Umowy

Sprzedaży. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia w sytuacjach nadzwyczajnych, czy

nieprzewidzianych, oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć

zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w

szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia na rzecz Konsumenta.

5.14. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty wybranych

przez Klienta fakultatywnych płatnych usług. Sprzedawca może w wybranym przez siebie okresie

określić próg minimalnej wartości Zamówienia, dla której przesyłka Produktów jest darmowa. O

łącznej cenie wraz z podatkami Produktu, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach, a gdy

nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany przed

złożeniem Zamówienia i przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

5.15. Akcje Promocyjne obowiązujące w Sklepie Internetowym nie łączą się, o ile postanowienia

Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

Subskrypcje.

5.16. Niniejsze postanowienia mają charakter szczególny i dotyczą jedynie Subskrypcji. W kwestiach

nieuregulowanych poniżej w zakresie Subskrypcji wprost należy stosować postanowienia pozostałej

części Regulaminu dotyczące Zamówień.

5.17. Klient, dokonując zamówienia Produktu fizycznego może wybrać Subskrypcję, czyli tzw. wysyłkę

cykliczną. Na Karcie Produktu Sprzedający wskazuje częstotliwość Subskrypcji, która zależna jest od a)

pojemności opakowania, np. liczby kapsułek b) zalecanego dawkowania danego Produktu (np.

Subskrypcja co 30, 60, czy 90 dni. Klient dodaje wybrane produkty do Koszyka.

5.18. W ramach Subskrypcji Klient otrzymuje produkty regularnie, bez konieczności każdorazowego

składania oddzielnego Zamówienia.

5.19. W ramach Subskrypcji Klient może otrzymać rabat (np. -15%), zgodnie z warunkami regulaminu

Akcji Promocyjnej, jeżeli taką przewiduje sprzedawca.

5.20. Subskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą

wypowiedzieć Subskrypcję w każdym czasie. Wypowiedzenie Subskrypcji skutkuje rozwiązaniem

umowy jej dotyczącej wraz z upływem ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego.

5.21. Klient może wypowiedzieć Subskrypcję z poziomu Konta Klienta poprzez skorzystanie z

funkcjonalności anulowania Subskrypcji. W takim wypadku zawarta umowa ulegnie rozwiązaniu z

upływem ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego.

5.22. Klient ma prawo w każdym czasie edytować Subskrypcję, poprzez m.in.: zmianę adresu do

wysyłki Produktów, zmianę daty dostawy.

5.23. W ramach Subskrypcji Klient wyraża zgodę na cykliczne pobieranie przez zewnętrznego

Operatora Płatności z karty płatniczej Klienta Ceny Produktów podlegających Subskrypcji oraz

kosztów Dostawy (chyba że Sprzedający wprowadzi darmową wysyłkę), zgodnie z regulaminem

wskazanego Operatora płatności. Cena wraz z kosztami Dostawy (o ile Dostawa będzie odpłatna)

będzie pobierana przez operatora płatności zgodnie z częstotliwością Subskrypcji.

5.24. W celu uruchomienia Subskrypcji, Klient poza standardowymi informacjami koniecznymi do

złożenia Zamówienia, ma obowiązek podać dane karty płatniczej i zlecenie stałego polecania zapłaty.

Dane karty będą przechowywane przez zewnętrznego Operatora Płatności.

§6 Sposoby oraz forma płatności.

Jesteśmy elastyczni - nasz Sklep umożliwia różne metody płatności. Proszę Sprawdź, jak możecie

opłacić swoje Zamówienie.

6.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi rożne sposoby płatności za Zamówienie poprzez zaufanych

pośredników płatności:

a. płatności elektroniczne (np. BLIK, przelew bankowy); b. płatności kartą płatniczą;

6.2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym, platformie sprzedażowej i prezentowane przed złożeniem przez Klienta Zamówienia i przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub cech Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte. Płatności dla wszystkich produktów będących przedmioty sprzedaży są pobierane z góry i muszą być zaksięgowane na rachunku bankowym sprzedającego przed podjęciem dalszych czynności np. (wysyłki i dostawy).

6.3. W przypadku Subskrypcji Sprzedawca dopuszcza jedynie płatność za pośrednictwem karty płatniczej, która wiąże się z automatycznym obciążeniem konta bankowego Klienta Ceną zgodną z Subskrypcja, płatną w Okresach Rozliczeniowych. Płatność jest pobierana z góry Okres Rozliczeniowy każdorazowo wskazany na karcie produktu.

6.4. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, BOK może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności i porzuconym koszyku, w tym wysyłając wiadomość e-mail (mail transakcyjny). Nieuiszczenie płatności w ciągu 2 dni od złożenia Zamówienia, a następnie w dodatkowym 2 dniowym terminie spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty. Klient może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze Sprzedawcą przez BOK, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy.

6.5 Dla zamówień jednorazowych krajowych dostępne są poniższe formy płatności:

Forma/formy płatności elektronicznej obsługiwane są przez: PayPo Sp. z o.o.

Dla zamówień jednorazowych międzynarodowych dostępne są poniższe formy płatności:

Forma/formy płatności elektronicznej obsługiwane są przez:

Dla płatności jednorazowych międzynarodowych istnieje możliwość wpłat w walucie, tj.:

Euro (Waluta Wewnątrzwspólnotowa € ) EUR. Dolar Amerykański USD. Funt Brytyjski (Szterling) GBP.

§7 Sposoby dostawy zamówienia. Czas realizacji dostawy zamówienia. Koszty dostawy zamówienia.

a. czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę (do 3 dni roboczych od daty potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę). W przypadku zamówienia kilku Produktów, Zamówienie zostanie przekazane do doręczenia po przygotowaniu Produktu z najdłuższym terminem przygotowania;

b. oraz czas doręczania Produktu przez wybraną firmę kurierską czy innego operatora pocztowego. Czas realizacji wysyłki przez firmę kurierską czy operatora pocztowego jest wskazywany na etapie składania Zamówienia i jest zależy od rodzaju zamawianego Produktu oraz od terminów danej firmy kurierskiej, czy innego operatora pocztowego.

7.5. W sytuacjach nadzwyczajnych termin dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klientów (np. okres wyprzedaży, okres świąteczny, nieprzewidziane okoliczności jak wybuch pandemii).

7.6. W przypadku wydłużenia okresu realizacji przygotowania Zamówienia czy czasu doręczania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu poinformowania go o przyczynie opóźnień oraz nowym, planowanym terminie dostawy.

7.7. Czas wysyłki zamówienia może zostać wydłużony w przypadku Produktów, które będą wymagać personalizacji na zamówienie Klienta. O terminie wysyłki Klient zostanie poinformowany na Karcie Produktowej lub podczas składania Zamówienia.

7.8. Odbierając przesyłkę z Produktem od kuriera czy operatora pocztowego, w miarę możliwości, Klient powinien zweryfikować przy przewoźniku, że Produkt został dostarczony w całości, bez usterek. W przypadku zniszczenia Produktu przez przewoźnika, należy spisać protokół szkody oraz poinformować o tym Sprzedawcę.

7.9. Firmy kurierskie, operatorzy pocztowi oraz firmy obsługujące Punkty Odbioru posiadają własne regulacje co do sposobu realizacji usługi dostawy (w tym w zakresie ewentualnych reklamacji

dotyczących dostawy, czasu i sposobu zgłaszania ewentualnych uszkodzeń przesyłki i innych istotnych kwestii) – szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się na stronach firm realizujących dostawę. Prosimy o zapoznanie się z tymi warunkami przed wyborem sposobu dostawy.

Koszty dostawy zamówienia. Koszt przesyłki/dostawy jest uzależniony od formy płatności oraz łącznej wagi przesyłki. Zamówienie każdorazowo wysyłane jest jedną przesyłką. Klient ponosi tylko jeden koszt związany z dostawą.

Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz do innych krajów Europejskich. Prosimy o zapoznanie się z cennikiem usługi/dostawy dla zamówień jednorazowych międzynarodowych. Cennik usługi/dostawy dla zamówień jednorazowych zagranicznych (kraje Unii Europejskich i Wielka Brytania) uzgadniane są indywidualnie. Koszt przesyłki/dostawy jest uzależniony od formy płatności oraz łącznej wagi przesyłki. Zamówienie każdorazowo wysyłane jest jedną przesyłką. Klient ponosi tylko jeden koszt związany z dostawą.

Przesyłki krajowe POLSKA.

Przesyłki międzynarodowe EUROPA.

Kiedy dostawa jest bezpłatna?

Mamy dla Państwa kilka propozycji, jak uniknąć kosztów dostawy. Dla zamówień jednorazowych o łącznej wartość 399,00 zł., dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień subskrypcyjnych dostawa jest bezpłatna.

Przewoźnik ponosi odpowiedzialność: Przewoźnik odpowiada za utratę, uszkodzenie lub opóźnienie w dostarczeniu przesyłki od momentu jej przyjęcia do momentu wydania odbiorcy. Może zwolnić się z odpowiedzialności tylko w ściśle określonych przypadkach, np. jeśli szkoda nastąpiła z powodu winy nadawcy lub odbiorcy, właściwości towaru lub siły wyższej. Co zrobić, gdy stwierdzą Państwo szkodę w paczce/przesyłce? W celu potwierdzenia szkody niezbędne jest obfotografowanie zniszczonej paczki oraz sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli taka czynność nie była możliwa w czasie dostawy, prosimy o kontakt z Działem Obsługi firmy kurierskiej w celu ustalenia dalszych kroków postepowania. Więcej informacji znajdą Państwo na stronach przewoźników dostarczającego Państwa paczkę/przesyłkę.

§8 Opinie zamieszczone w sklepie internetowym. Nasz Sklep, jak wiele innych podmiotów e-commerce zbiera opinie o Produktach i świadczonych usługach. Staramy się, aby ten proces był maksymalnie transparentny. Zależy nam na rzetelnych opiniach w związku z tym, w tej części Regulaminu tłumaczmy, jakie zasady obowiązują w naszym Sklepie procesu zamieszczania opinii i komentarzy.

8.1. Wszystkie opinie Klientów na temat zakupionych Produktów w Sklepie Internetowym są weryfikowane. Sklep Internetowy pozyskuje opinie wyłącznie od osób, które rzeczywiście dokonały zakupu.

8.2. Klient po odebraniu zamówionych Produktów może zostać poproszony o dobrowolne dodanie opinii na temat kupionego Produktu.

8.3. Opinię na temat Produktów Klient może dodać:

a. za pośrednictwem formularza opinii dostępnego na karcie produktu zamieszczonego w Sklepie internetowym;

b. z wykorzystaniem dedykowanego linka do wystawienia Opinii (wysłanego przez Sprzedawcę lub zewnętrzną firmę, działającą na rzecz Sprzedawcy);

c. formularza opinii zawartego w wiadomości e-mail od Sprzedawcy.

8.4. Wypełniając formularz opinii Klient wyraża zgodę na opublikowanie zawartych w nim subiektywnych treści o nabytym Produkcie oraz udostępnienie danych osobowych w zakresie niezbędnym do zamieszczenia opinii. W zależności od przyjętego mechanizmu wystawiania opinii, Klient może zostać poproszony o wystawnie komentarza, ilości gwiazdek (np. od 1 do 5), czy zaznaczenia skali zadowolenia lub niezadowolenia z Produktu.

8.5. Opinie zamieszczone w Sklepie Internetowym nie są w żaden sposób sponsorowane, a ich treść nie ma wpływu na warunki przyszłych umów zawieranych ze Sprzedawcą.

8.6. Sklep Internetowy zamieszcza wszystkie opinie, zarówno pozytywne jak i negatywne, o ile ich treść nie narusza przepisów Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa.

8.7. Opinie zamieszczane w Sklepie Internetowym podlegają weryfikacji pod kątem sporządzania ich przez Klientów, którzy rzeczywiście dokonali zakupu Produktu. Ww. weryfikacji przeprowadzana jest poprzez porównanie danych Klientów dokonujących zakupu opiniowanych produktów z danymi osób zamieszczających opinię:

a. W przypadku Klientów, którzy otrzymają wiadomość mailową z prośbą o wystawienie opinii gwarantujemy, że taki mail otrzymują tylko osoby, które dokonały zakupu i odebrały Produkt;

b. W przypadku zamieszczania opinii na Stronie Internetowej na Karcie Produktowej, Klient ma obowiązek podać adres mailowy lub inne dane, na podstawie których Sklep Internetowy w celu weryfikacji powiąże jego opinię z konkretnym Zamówieniem.

§9 Reklamacje.

Przykładamy wielką uwagę do najwyższej jakości naszych produktów. Jednak, jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia wobec zakupionego towaru – prosimy sprawdź jak w łatwy sposób złożyć u nas reklamację.

9.1. Klient, będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą – Konsumentem jest uprawniony do dokonania reklamacji zakupionego Produktu.

9.2. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową, w szczególności obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad oraz zgodny z zawarta Umową Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową w zakresie określonym w art.

a. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.

b. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika

konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

c. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępnia platformę̨ do rozwiazywania sporów konsumenckich online. Sprzedawca nie uczestniczy obecnie w tej dobrowolnej procedurze alternatywnego rozwiazywania sporów.

§11 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty). Wiemy, że czasem konsumenci chcą skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu. W pełni to rozumiemy. Prosimy sprawdzić jak szybko i bez problemów możecie dokonać u nas odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Skorzystaj z umieszczonego na naszej stronie internetowej, platformie sprzedażowej przycisku zwrotu (patrz szybki zwrot na klik). Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego Produktu. Regulacje niniejszego punktu Regulaminu dotyczą również Przedsiębiorcy – Konsumenta, który oświadcza, że korzysta z uprawnienia do odstąpienia od umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, gdyż zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a sama umowa nie posiada dla niego charakteru zawodowego. Od 19 czerwca 2026 roku każdy sklep internetowy w UE (także w Polsce) musi umożliwiać zwrot jednym kliknięciem poprzez widoczny przycisk „Odstąpienie od umowy”. To efekt Dyrektywy UE 2023/2673, która upraszcza zwroty i zakazuje utrudniania ich przez UX czy formularze. Przepisy obejmują wszystkie sklepy B2C, bez wyjątków i progów obrotu. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2673 z dnia 22 listopada 2023 roku zmienia dyrektywę 2011/83/UE w zakresie ułatwiania odstąpienia od umów zawartych na odległość. Główny cel? Eliminacja barier w zwrotach, takich jak skomplikowane formularze czy ukryte opcje (“dark patterns”), które zniechęcają konsumentów do rezygnacji z zakupów. Szczegółowe zasady nowych przepisów o zwrotach w sklepach internetowych oraz nowe regulacje precyzyjnie określają, jak ma wyglądać proces zwrotu. Obowiązkowy przycisk zwrotu umieszczony w interfejsie użytkownika (strona www, aplikacja), oznaczony frazą “Odstąpienie od umowy” lub równoznaczną. Jeden klik inicjuje proces, potwierdzenie natychmiastowe. Po kliknięciu sklep internetowy, platforma sprzedażowa wysyła e-mail z numerem sprawy, datą i statusem zwrotu. Nasz system aktualizuje aktualizuję postęp w czasie rzeczywistym. W spółce / firmie MANCE STUDIOS LAURA MANCEWICZ nie tolerujemy żadnych manipulacji oraz żadnych wielostopniowych formularzy, potwierdzeń czy opóźnień. Proces nie może być trudniejszy niż zamówienie. Czternastodniowy okres zwrotu pozostaje bez zmian. Konsument ma prawo w ciągu14 dni na zwrot bez podania przyczyny, z wyłączeniem produktów higienicznych i innych. W przypadku produktów – artykułów spożywczych warunkiem koniecznym, który upoważnia klienta, konsumenta do zwrotu jest aby produkt (opakowanie) było oryginalnie zapakowane, nieużywane i nienoszące śladów otwarcia.

11.2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę oświadczenia kierowanego do Sprzedawcy przed jego upływem. Konsument lub Przedsiębiorca może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

11.3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży powinno zostać złożone za pomocą

przycisku zwrotu (szybki zwrot na klik).

11.4. Konsument i Przedsiębiorca – Konsument samodzielnie ponosi koszt dokonania zwrotu Produktu (koszt przesyłki zwrotnej od Konsumenta do Sprzedawcy).

11.5. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę, lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik (pełnomocnika), a w przypadku Umowy Sprzedaży, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.

11.6. Konsument i Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić produkt na adres: SKLEP AGAT, ul. Rumiankowa 14a, 15-665 Białystok.

11.7. Konsument i Przedsiębiorca - Konsument powinien zabezpieczyć zwracany produkt w taki sposób, by nie uległ on zniszczeniu w czasie transportu.

11.8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

11.9. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy – Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca może się wstrzymać z przesłaniem zwrotu środków do czasu odebrania zwracanych towarów lub przesłania nam potwierdzenia nadania paczki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

11.10. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę - Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11.11. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę - Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu lub w związku z nieprawidłową pielęgnacją produktu lub niewłaściwego zapakowania produktu podczas jego odsyłania do Sprzedawcy. Odpowiedzialność Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia produktu do sprzedaży jako produktu pełnowartościowego, koszty ponownego umieszczenia na produkcie metek i elementów zabezpieczających, a także koszty przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w tym koszty badania produktu przez specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez Konsumenta z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania).

11.12. Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy w następujących okolicznościach:

a. w przypadku przekroczenia terminu 14 dni na poinformowanie Sprzedawcy o woli odstąpienia od umowy sprzedaży;

b. w sytuacjach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§12 Prawa własności intelektualnej.

W tej części wskazujemy jakie prawa własności intelektualnej chronimy na naszej stronie

internetowej i jakich zasad powinniście Państwo przestrzegać.

12.1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa

własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, dokumentów

prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstu, grafiki, zdjęć i innych zamieszczonych przez

Sprzedawcę treści należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób

zgodny z Regulaminem.

12.2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy

rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, Usługi lub jej elementów bez

uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy

obowiązującego prawa i niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może podjąć kroki, w tym na drodze

postępowania sądowego, w celu ochrony interesów własnych oraz Klientów Sklepu Internetowego.

12.3. Szczególnej ochronie prawnej podlega logo oraz nazwa Sklepu Internetowego zarejestrowane

jako znak towarowy przed Urzędem Patentowym Rzeczpospolitej Polskiej pod numerem prawa

wyłącznego (Proces w przygotowaniu do rejestracji).

12.4. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania danych dostępnych w serwisie podlegają

przepisom Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

12.5. Wykorzystywanie danych Sklepu Internetowego w celach komercyjnych odbywać się może po

uprzednim powiadomieniu o tym Sprzedawcy i uzyskaniu od niego pisemnej zgody.

§13 Ochrona danych osobowych.

W tej części możecie sprawdzić, jak dbamy o Twoje dane osobowe.

13.1. Zasady ochrony danych osobowych określa dokument „Polityka Prywatności”.

13.2. Zasady stosowania plików COOKIE na Stronie Internetowej, Platformie Sprzedażowej

www.mancestudios.com określa dokument „Polityka Cookies”.

§14 Postanowienia dotyczące klientów nie będących konsumentami.

Jeśli zdecydowałeś/zdecydowałaś się na zrobienie zakupów w naszym sklepie internetowym, a nie

jesteś konsumentem , ta część regulaminu jest skierowana właśnie dla Ciebie.

14.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów

niebędących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami – Konsumentami.

14.2. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta

niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo

przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi

odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu

aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

14.3. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za

Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

14.4. Ani Sprzedawca ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą

odpowiedzialności wobec Klienta, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych

przedstawicieli i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda

została spowodowana przez nich umyślnie.

14.5. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, jego pracowników,

upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta

niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w

jest chroniona prawem autorskim. Autor nie zezwala, bez jego uprzedniej zgody wyrażonej na piśmie, na jakiekolwiek wykorzystanie niniejszego dokumentu lub jego fragmentów. Naruszenie powyższych warunków może skutkować odpowiedzialnością, w tym odpowiedzialnością karną, określoną w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawie kodeks karny i/lub ustawie o prawach autorskich i prawach pokrewnych. W szczególności, ale nie wyłącznie, autor ma prawo w takiej sytuacji żądać zaniechania niedozwolonych działań, usunięcia skutków niedozwolonych działań, naprawienia wyrządzonej szkody, wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści, złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie.